Denna integritetspolicy gäller alla affärsprocesser hos Multisupps Europe AB, nedan kallad personuppgiftsansvarige.

Uttalandet ger information om databehandling som utförs av den personuppgiftsansvarige och bestämmer ändamålet och medlen för behandlingen, samt databehandling som vi gör för våra kunders räkning baserat på deras instruktioner.

Behandling av personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra våra avtalsförpliktelser och betjäna dig som kund. Personuppgifter kan även användas för följande ändamål: Försäljning, kontakt med kundtjänst, marknadsföring, information, bokföring.

För marknadsföring via mail/sms inhämtas uttryckligt samtycke i förväg.

Genom att förse oss med din personliga information godkänner du de praxis och villkor som beskrivs i denna integritetspolicy.

Om du har invändningar mot vår integritetsbehandling har du även möjlighet att klaga till Datainspektionen.

Personuppgiftsansvarige

MULTISUPPS EUROPE AB (Reg. nr. 559350-0068)
Energigatan 15 434 37 Kungsbacka
E-post: post@multisupps.com

Information Insamlad Information kan registreras och lagras när du registrerar dig på www.multisupps.com och våra underdomäner, när du är i kontakt med försäljning och support antingen via e-post, chatt eller via sociala medier när du använder våra tjänster.

Var lagrar vi information om dig – och med vem delar vi information om dig? Vår e-handelsplattform tillhandahålls av Shopify, och data kontrolleras av deras irländska partner Shopify International Ltd. Informationen kan lagras på deras servrar som finns både inom och utanför Europa. Om informationen lagras utanför Europa kommer den fortfarande att skyddas av europeisk lag.

Underleverantörer Den personuppgiftsansvarige använder även tjänster som tillhandahålls av tredje part. Här finns en översikt över underleverantörer där information kan komma att lagras.

Gsuite by Google Gsuite by Google används bland annat för hantering av e-post, dokument (G Drive). Information lagras i dessa system, och e-postkorrespondens eller dokument kan lagras med Gsuite av Google.

Klaviyo Klaviyo används för e-postmarknadsföring eller för att skicka nyhetsbrev. Namn och e-postadresser kan delas med Klaviyo.

Google Analytics Google Analytics används för trafikanalys. IP-adresser och besöksmönster lagras.

Klarna Hanterar vårt faktureringssystem och här lagras nödvändiga uppgifter för bokföring. Typiskt namn/adress/ordrar/fakturor.

Stripe kassan (del av Shopify)
Om man betalar med Visa eller Mastercard i vår butik kommer personlig information såsom kortnummer att skickas till Stripe för betalningshantering.

Paypal Om du betalar med Paypal i vår butik kommer personlig information relaterad till köparens Paypal-profil att skickas till Paypal för vidare betalningshantering.

Shipmondo Shipmondo är vår leverantör av EDI-lösningar. När du handlar i vår webbutik kommer information som namn, telefonnummer och adress att delas med Consignor för utskrift av fraktdokument och transportetiketter.

Bring Vi skickar paket med Bring och delar därmed information relaterad till frakt, såsom namn, telefonnummer och adress.

Kommunikation via e-post och SMS Som kund kan du få e-post och SMS relaterade till din kundrelation. Vi kommer till exempel att skicka dig e-post/SMS relaterade till beställningar du har lagt, SMS med spårningsnummer, glömda lösenord, information om ditt kundkonto etc. Detta definieras som berättigat intresse, och samtycke kommer inte att begäras.

Vi använder även e-post och SMS för marknadsföring och kommunikation. Som kund hos den personuppgiftsansvarige kommer du då och då att få nyhetsbrev så länge du aktivt samtyckt till det. Det är möjligt att avsluta prenumerationen på nyhetsbrev genom att klicka på avregistreringslänken i mejlen.

Tillgång och rättelse Du har rätt att få tillgång till de uppgifter som registreras om dig. Tillgång kan även erhållas genom att skicka en förfrågan till privacy@gdpr.no . Om de registrerade uppgifterna inte stämmer eller är ofullständiga kan du begära att uppgifterna rättas enligt personuppgiftslagen.

Lagring och radering Information som inte längre är nödvändig för ändamålet för vilken den skapades kommer att raderas från våra system.

Information om användningen av cookies En cookie är en liten textfil som lagras på din dator. Vi använder cookies bland annat för att komma ihåg din inloggning, lösenord i krypterad form, för att förbättra användarupplevelsen och som en del av vår marknadsföring mot nya kunder. När du besöker våra tjänster sätter vi både tillfälliga och permanenta cookies. En tillfällig cookie raderas ofta automatiskt när du stänger din webbläsare, medan permanenta cookies kan finnas kvar på din maskin i upp till ett år.

Om du vill lära dig mer om cookies kan du besöka http://www.aboutcookies.org .

Följande cookies används i våra tjänster:

Användning av våra butikslösningar Vi använder cookies bland annat för att komma ihåg dig som kund och för att komma ihåg innehållet i din varukorg. Utan cookies skulle en webbutik inte kunna fungera.

Google Analytics Google Analytics använder cookies för trafikanalys.

Google Adwords Vi använder annonsering via Googles plattform. Cookies används så att annonsering kan riktas utifrån besöksmönster.

Facebook Pixel Vi använder reklam via Facebooks plattform. Cookies används så att annonsering kan riktas utifrån besöksmönster.

Samtycke till användning av cookies Enligt norsk lag har du automatiskt samtyckt till att vi lagrar cookies på din dator om du tillåter detta genom inställningarna i din webbläsare.